Informacje ogólne

Regulamin określa zasady sprzedaży wysyłkowej włóczek , nici zdobniczych oraz innych artykułów pasmanteryjnych. Prezentowane ceny są cenami brutto, zawierają podatek VAT,  w przypadku włóczek jest to cena za jeden motek określonej włóczki.

Sprzedaż odbywa się przez Internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy zamawiającym-zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym należącym do P.H.U „PATI” Anna Król.

Dokładamy wszelkich starań, aby oferta sklepu była rzetelna i aktualna, a zdjęcia włóczek
i nici jak najlepiej odzwierciedlały ich kolory i strukturę, jednak mogą się one nieznacznie różnić od rzeczywistości.
Nie gwarantujemy ciągłości kolorów włóczek i nici poszczególnych partii.

Przyjmowanie i realizacja zamówień

Zamówienia przyjmowane są całą dobę poprzez stronę internetową www.sklep-pati.pl
oraz e-mailem na adres:   sklep@sklep-pati.pl

W godzinach 10:00 - 18:00 możliwe jest również składanie zamówień telefonicznie pod numerem:   0/668-953-632

Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:  

a) po jego potwierdzeniu , w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, należność pobiera dostawca,

b) w przypadku zamówień płatnych przelewem, po odnotowaniu wpłaty należnej kwoty na koncie sklepu:

Bank PeKaO S.A. nr : 27 1240 5703 1111 0010 2033 5011

W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.

Na życzenie Klienta wystawiamy rachunek.

Na terenie Polski Dostawa gratis  jeżeli wartość zakupów przekroczy 400 zł.

Towar dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Termin realizacji zamówienia na terenie Polski wynosi odpowiednio:
- do 7 dni roboczych (pon-pt) dla towarów znajdujących się w magazynie
- do 14 dni roboczych (pon-pt) dla towarów chwilowo niedostępnych
- do 21 dni roboczych (pon-pt) dla towarów krajowych sprowadzanych na zamówienie
- do 30 dni roboczych (pon-pt) dla towarów importowanych sprowadzanych na zamówienie

Czasu dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską nie wlicza się do terminu realizacji zamówienia.

Zamówienia są realizowane najszybciej jak to jest możliwe, a wszystkie towary prezentowane w sklepie są dostępne. Klient jest zawsze informowany, jeżeli realizacja Jego zamówienia może przekroczyć 7 dni roboczych.

Czas oczekiwania na niektóre włóczki i nici importowane może przekroczyć 30 dni.

Realizujemy wszystkie zamówienia bez względu na ich wartość.

U nas możesz zamówić nawet jeden motek ! :)

Zryczałtowany koszt wysyłki ekonomiczej płatnej przelewem na terenie Polski jest obliczany automatycznie i zależy od ciężaru przesyłki,  

   - do 1 kg : 9,50 zł 
   - 1 - 2 kg : 11,00 zł
   - 2 - 5 kg : 13,00 zł
   - 5 - 10 kg : 18,00 zł

Do przesyłek wysyłanych priorytetem doliczne jest od 1,5 do 2,5 zł.  Do przesyłek płatnych przy odbiorze doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości od 1zł do 3 zł w zależności od wagi przesyłki , za pobranie.

   - Koszt przesyłki kurierskiej jest obliczany indywidualnie. Przesyłka kurierska jest dostępna po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą sklepu.

Po wcześniejszym uzgodnieniu możliwa jest także wysyłka za granicę - koszty przesyłki są uzależnione od cennika Poczty Polskiej.

W przypadku wysyłki za granicę akceptowaną formą zapłaty za zamówienie jest przedpłata na konto sklepu .

W przypadku końcówek kolekcji oraz towarów będących w wyprzedaży prosimy
o wstrzymanie się z przelewem do chwili potwierdzenia przez sklep dostępności towaru.

REKLAMACJE i ZWROTY

Gwarantujemy, że wysyłany towar jest należycie zabezpieczony i zapakowany.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących uszkodzenia opakowania prosimy
o otwarcie paczki w obecności pracownika poczty lub kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu należy sporządzić protokół podpisany przez Klienta
i doręczyciela.

Tylko wtedy będzie możliwe rozpatrzenie reklamacji dotyczących uszkodzenia przesyłki podczas transportu.

W przypadku stwierdzenia wad w produkcie, prosimy o odesłanie towaru na adres sklepu zwykłą paczką wraz z paragonem i opisanym powodem reklamacji.

Po uwzględnieniu reklamacji towar zostanie wymieniony na pozbawiony wad, lub w przypadku jego braku w magazynie , Klientowi zostaną zwrócone pieniądze. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszt zwrotu i wymiany towaru ponosi sklep. Pieniądze zostaną zwrócone na wskazane konto bankowe lub wysyłane przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres.

Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania.

Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu (w przypadku włóczek – oryginalna metka) , bez śladu użytkowania, wraz z dowodem zakupu. Prosimy także o podanie powodu zwrotu.

Po wcześniejszym uzgodnieniu możliwa jest także wymiana towaru na inny kolor, lub rodzaj.

Różnice w cenie zostaną uwzględnione.

Całkowity koszt wymiany lub zwrotu towaru pokrywa Klient. Pieniądze będą zwrócone przelewem, lub przekazem pocztowym .

Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia na piśmie , telefonicznie lub emailem do momentu realizacji zamówienia to znaczy do chwili jego wysłania do klienta. Po tym terminie zamawiający ponosi koszty wysłania przesyłki według cennika sklep-pati.pl (koszt wysyłki wybiera klient w momencie dokonywania zakupów) oraz zwrotu do nadawcy według cennika Poczty Polskiej.

Uwaga!!!

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep zastrzega sobie prawo do:
- wprowadzania i wycofywania towaru z oferty w ciągu dnia
- zmiany cen oferowanych towarów oraz wycofywania promocji bez wcześniejszego informowania Klientów. Ceną wiążącą jest cena towaru w momencie składania zamówienia.
- odmówienia realizacji zamówienia w przypadku braku pewności co do poprawności danych adresowych lub w każdym innym przypadku budzącym naszą wątpliwość
- zmiany niniejszego regulaminu

- Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób korzystania ze sklepu przez Klienta, a w szczególności za szkody poniesione na skutek posłużenia się przez osoby trzecie jego identyfikatorem, za wadliwe działanie sieci telekomunikacyjnej, nieprawidłowe działanie lub brak działania oprogramowania, niepoprawne przetwarzanie danych przez systemy komputerowe.

- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. 

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego